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Cahier des charges
Le cahier des charges est le document fourni par le client au fournisseur ou au prestaire de services. Ce document est censé décrire le plus explicitement possible le contenu de la prestation attendue et du travail à réaliser. Il fait également mention des éventuelles contraintes concernant des spécificités techniques ou des normes de qualité.
Il n'existe pas de cahier des charges type.
Chaque cahier des charges est l'expression d'une commande précise, unique. La tentation est grande de s'inspirer de cahiers des charges déjà établis. Cependant, les attentes par rapport à la mission sont spécifiques à chaque commanditaire et induisent qu'un effort d'adaptation du cahier des charges soit réalisé.
La plupart du temps, pour de petits travaux tel la réalisation d'un site internet pour une petite entreprise, le cahier des charge est établi avec l'aide du prestataire de services qui guidera et conseillera le client pour l'élaboration de ce document.
Un cahier des charges est nécessaire avant de commencer les travaux car il garanti que le résultat correspond à ce qui a été demandé à l'origine. Un cahier des charges va beaucoup plus loin qu'un simple devis destiné seulement à fixer un périmètre et un prix.
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